- 어디서나 민원처리제 -

운영지침개정을 위한 의견수렴 계획

“어디서나 민원처리제”를 이용하는 민원인의 서비스 이용편의성을 증진하고 이용기관의 시스템 이용시 불편사항 개선을 위하여 어디서나 민원처리제 이용기관 대상으로 의견수렴을 실시하고자 함

□ 개    요

○ 기  간 : ‘07. 12. 11～12. 28

○ 수렴대상기관 : 어디서나 민원처리제 이용기관

- 중앙행정기관, 지방자치단체, 농협, 대학 등

○ 수렴방법 : 서면 및 참여마당신문고 정책토론 참여포럼 이용

- 중앙행정기관, 지방자치단체별 문서 제출(시, 군, 구는 소속 읍, 면, 동, 출장소 등의 의견 취합하여 직접 제출, 시․도 미경유)

- 농협, 대학 등은 참여마당신문고 정책토론 참여포럼에 의견제출

※ 수렴된 내용에 대해서는 유관기관 의견수렴 별도 실시

□ 의견수렴내용

○ 어디서나 민원처리제 운영지침 개정

○ 전자민원G4C 내 어디서나 시스템 기능개선

○ 어디서나 민원처리제 취급사무 및 이용기관 확대 관련 등

□ 향후 추진계획

○  「어디서나 민원처리제 운영지침」개정 및 어디서나 시스템 기능개선 : ‘08. 상반기 중

○ 어디서나 민원처리제 담당자 대상 순회교육 실시 : ‘08. 2분기 중

- 중앙행정기관, 지방자치단체, 대학 등 이용기관 대상

- 어디서나 민원처리제 운영지침 및 시스템 이용 등