정부조직 개편 대상 기관(부서) 개편 후 작업절차

※ 지방자치단체(시.도, 시.군.구, 읍.면.동 등)의 경우는

특수하게 중앙조직개편에 따른 조직개편이 있는 경우를 제외하고는

아래의 작업을 수행하지 않아도 됩니다.

조직 개편으로 인하여 조직변경 대상에 포함되는 기관(부서)의 경우

조직개편 이후 인증서를 신규로 발급 받으신 후

민원처리운영창구에서 아래의 작업을 진행해야 합니다.

□ G4C 민원(어디서나포함) 총괄담당부서(담당자)

※ G4C(2100-4040)에 총괄부서 지정을 요청하여 총괄부서 권한획득

○ G4C로 부터 총괄부서 권한을 획득 후 아래의 작업을 진행

1. 기관안내정보 확인

※ 메뉴 : 민원업무 > 관할구역 관리 > 기관안내정보 수정

2. 민원처리부서 에 민원처리권한 부여

※ 메뉴 : 서비스관리 > 서비스정보 관리 > 부서권한관리(민원)

※ 부여할 권한 : 공통관리업무,민원신청처리업무,수수료관리

3. 하위기관의 G4C민원 총괄담당부서 지정 후 권한부여

※ 메뉴 : 서비스관리 > 서비스정보 관리 > 부서권한관리(민원)

※ 부여할 권한 : 부서권한관리(민원),공통관리업무,

민원신청처리업무,관할구역관리,수수료관리

4. 하위기관의 G4C어디서나민원 총괄담당부서 지정 후 권한부여

※ 메뉴 : 서비스관리 > 서비스정보 관리 > 부서권한관리(어디서나)

※ 부여할 권한 : 부서권한관리(어디서나민원),공통관리업무

5. 민원처리부서 에 어디서나민원 처리부서 권한 부여

※ 메뉴 : 서비스관리 > 서비스정보 관리 > 부서권한관리(어디서나)

※ 부여할 권한 : 공통관리업무,공통관리업무(어디서나민원)

6. 정산기관확인

※ 메뉴 : 민원업무 > 수수료관리 > 기관정산계좌관리

□ G4C 민원(어디서나포함) 처리부서(담당자)

※ 기관내 G4C총괄부서(담당자)에게서 민원처리부서 권한획득

○ 총괄부서로부터 민원처리부서 권한을 획득 후 아래의 작업을 진행

1. 부서정보 확인

※ 메뉴 : 서비스관리 > 서비스정보 관리 > 부서정보수정

2. 기존 부서에 할당되었던 민원사무를 검색하여 신규부서로 이관

※ 메뉴 : 민원업무 > 민원처리관리 > 이전기관민원사무등록

(이전기관의 민원사무할당 이첩)

3. 신규 민원사무할당

※ 메뉴 : 민원업무 > 민원처리관리 > 민원사무할당(개별등록)

4. 조례별 수수료 입력 및 확인(조례수수료를 적용하는 민원사무 처리시)

※ 메뉴 : 민원업무 > 수수료관리 > 조례별 수수료 관리

5. 관할구역관리

※ 메뉴 : 민원업무 > 관할구역관리 > 관할구역관리

□G4C 민원사무처리기준표 총괄담당부서(담당자)

※ G4C(2100-4040)에 총괄부서 지정을 요청하여 총괄부서 권한획득

○ G4C로 부터 민원사무처리기준표 총괄부서 권한을 획득 후

아래의 작업을 진행

1. 민원사무처리기준표 담당부서에 권한부여

※ 메뉴 : 서비스관리 > 서비스정보 관리 > 사용자관리(제도)

※ 부여할 권한 : 민원사무처리기준표관리업무